岗位职责
1、 售前咨询，热情并准确回答客户问题，主动向顾客推荐商品，引导并促进顾客下单；
2、 日常管理订单，处理下单、发货、物流跟踪过程，积极解答客户疑问等；
3、 处理好相关售后的衔接与解释工作，与售后进行及时协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理。
基本要求
1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先.
2、有上进心，做事有条理，有耐心，工作态度端正、细致、踏实认真，待人亲和。
3、了解电子商务，熟悉电商平台基础知识，熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。

职位培训

1.汽车改装之防滚架改装知识； 2.夏季高温汽车养护的小常识； 3.音箱如何巧布局？； 4.刹车失灵的原因及有效应对方法； 5.浅谈HID气体放电大灯的改装； 6.汽车改装之避免画蛇添足； 7.汽车改装之刹车改装细节； 8.汽车改装之灯具改装； 9.提高爱车灯光亮度的简单办法； 10.常见汽车品牌改装御用厂介绍；

近期项目

1.自己动手改装标志508导航； 2.奥迪A4L无损改装导航+倒车可视+蓝牙+数字电视； 3.骊威改装加装定速巡航+原厂方控； 4.三菱翼神1.8MT动力小改破解电脑0(故障灯)； 5.广州丰田坦途全车座椅包真皮、主副座驾加装座椅通风系统； 6.朗逸改装LED氛围灯； 7.功能更多汉兰达改装车载电脑； 8.宝马530汽车音响改装百富龙； 9.雨燕改装音响+改装DVD+全车隔音； 10.马自达3灯光改装更换帝宝尾灯~~；