1、利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题 。
2、 熟悉淘宝售前运营操作流程及规则，处理客户要求，修改价格，标题优化，管理店铺等积极处理售后问题。
3、熟悉网站和淘宝网站站内推广。
4、 通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
岗位要求
1、1-2年淘宝或b2c类型平台的专职客服经验优先，熟悉淘宝订单处理流程，有订单处理软件操作经验者优先。
2、具备良好的沟通能力，思维敏捷，应变能力强。打字速度快，普通话标准，口齿伶俐。

待遇补充工资为底薪+提成形式。
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职位培训

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