岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位培训

1.宝马“厨师”－Breyton； 2.汽车故障首先需要查看的是漏油； 3.避免危险改装汽车音响改装需有明确规范； 4.汽车改装基础知识专辑第五章汽车悬挂系统的改装； 5.汽车内饰美容的好处； 6.顶级保时捷改装品牌：GEMBALLA； 7.改装名词引擎篇； 8.走在世界最前端MoTeC简介； 9.汽车改装莫忽视盘点那些交通中限制规定； 10.汽车改装基础知识专辑第九章看杂志学改装；

近期项目

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