岗位职责
1、负责前台客户接待、登记。
2、负责客户分流，引导。
3、负责汇总当日接待客户数量，进行业务人员的跟踪分析。
4、监督销售顾问分流客户的接待及客户联系方式的留存。
5、负责前台业务单据的管理、监督检核。
6、负责单据的输机管理，完善销售业务单据。
7、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
8、接待来访客人并及时准确通知被访人员，引导客人到客户休息区域；
9、收发部门快件、报刊、物品，并做好登记管理以及转递工作；
10、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
11、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求
1、大专以上学历，形象好气质佳，年龄18—25岁，身高1.60M以上，态度热情，思想活跃，懂基本礼仪接待。
2、普通话标准，声音甜美、思维敏捷、思想端正，语言表达能力强。
3、有良好的沟通能力，服务意识强；
4、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
5、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具
有亲和力；

职位培训

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