岗位职责
1、了解客户需求，受理客户电话咨询、信息查询；
2、熟练掌握公司的基本业务流程及职责；
3、签约客户的维护，并进一步深度开发；
4、进行客户问题的解答与处理，并及时回复处理结果及意见；客户的投诉处理，跟踪及反馈；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求
1、大专以上学历，3年以上工作经验，有过call center工作经验或部门助理工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

职位培训

1.汽车划痕简单处理妙招； 2.注意亮度别超“炫”解读改装氙气大灯； 3.爱车升级将织物座椅改装真皮座椅； 4.汽车轮毂改装常见问题； 5.动力小提升点火系统轻度改装指南； 6.汽车改装仪表盘需要注意问题； 7.什么是定速巡航系统集成？； 8.汽车改装之排气系统改装； 9.汽车动力改装知识之发动机强化； 10.NISMO简史；

近期项目

1.索纳塔八外观内饰改装图赏； 2.我的比亚迪F0小改装； 3.雷诺科雷傲改装氙气大灯全过程； 4.白色奥迪A4L改装18寸运动轮毂＋邓禄普轮胎； 5.成都奔驰C180前后声场音响改装德国彩虹套装喇叭； 6.雨燕装饰车身拉花； 7.哈弗M2改装刹车过程记录+白色酷熊改装车欣赏； 8.速腾改装开启倒车角灯点亮+雾灯随向技术帖； 9.智跑改装； 10.科鲁兹改装Q5双光透镜；