在线帮助 我以为我是改装车高手

从业汽车改装七年,大大小小的改装案例做了很多,我以为今天的我算的上是改装高手了,结果发现在汽车改装的世界中,我永远是一名小白!

为什么只能做小白

公司能改装什么就学习什么,从来都不知道客户的真实喜好,更没有办法解决车主提出的真实改装想法,而是绞尽脑汁的把车主的需求向公司有的业务上引导,这个也是没办法的事情,改车不是上来就改,配件很重要,即使到处串货,但品质和服务很难保证,久而久之客户流失问题很严重,即使再卖力的干,没有客户资源,永远是一个初级的改装技师,或者说叫安装技师,无法真正成为一名出色的改装车高手。货源和客户资源,最终变现的改装案例真的不够多、也不专业,这几年干下来也就是混混工资,并没有哪一项业务干的出彩或者不断升级服务的,这样看下来,无论对于我个人还是企业来说,这样干下去赚大钱很难。

做高手需要资源

其实无论是我这个打工者,还是开店的老板,都应该沉下心来,好好分析一下服务项目,其实单品最精了一样可以赚的很多,但是往往我们都不想浪费任何一个客户,上门就是客,什么都敢改,却没有一样拿得出手,有竞争力的服务项目。现在汽车改装店多了,改装厂也流行了起来,我们的生意其实并不理想,这样做下去对于我个人或是公司都是非常危险的。

资源的重要性越来越突显,不仅仅是产品资源,人才的重要性也是老板经常忽略的问题,我手下的助手和学徒用起来非常困难,流失率特别高,因为没有过硬的资源和服务项目,以及项目的推广渠道,零散的客户完全留不住人才,也养不出服务模式来,这些问题归结起来就是几个资源的缺失,人才、产品和渠道,这是绝对需要我们一起琢磨的问题。

改装车高手首先干啥

了解市场,也许很多人觉得这是市场营销人员或者是老板需要干的事。这是不对的,没有服务意识,不知道目标是谁的服务,无论是对于企业、人才、产品来说都是空洞的。作为专业的改装技师更加要了解自己的客户想什么,了解老板需要什么,了解汽车需要什么,了解怎样的改装服务和方案是大家可以接受的,然后调用资源,一定可以创出自己的服务模式来。

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